Canales de soporte y tiempos de respuesta

Resolvemos consultas operativas y aduaneras en menos de 4 horas hábiles.

Podés escribirnos a info@reelfreightsolutions.com o llamar al (851)15512-4279. Nuestro equipo de coordinación aduanera responde en un plazo máximo de 2 horas durante el horario laboral (lunes a viernes de 8:00 a 18:00).

Para rutas transfronterizas de carga masiva, el tiempo estándar de diagramación es de 6 horas hábiles desde la recepción de la solicitud completa. Si requerís una respuesta urgente, indicá "prioridad alta" en el asunto del correo.

Sí, nuestro equipo técnico asiste en la conexión con plataformas de monitoreo en tiempo real y ERP. El tiempo de respuesta para incidencias técnicas es de 3 horas hábiles. Coordinamos una revisión inicial sin costo.

En nuestra sección de FAQ encontrarás una guía paso a paso para certificados de origen, declaraciones de valor y seguros de carga. También podés consultar directamente con nuestro equipo de cumplimiento normativo vía correo electrónico.

Comunicate de inmediato al (851)15512-4279. Activamos un protocolo de gestión de incidencias con el agente aduanal asignado. El tiempo de resolución promedio es de 90 minutos, sujeto a la disponibilidad de la autoridad local.

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Planes de integración logística

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