Reelfreight Logistics ofrece una plataforma digital para la coordinación de transportes agabaríticos transfronterizos y la gestión de cadenas de suministro multimodales. El servicio incluye la diagramación de rutas críticas terrestres y marítimas, así como la gestión de formalidades aduaneras para importaciones pesadas.

El acceso a la plataforma se concede bajo licencia de uso no exclusiva, intransferible y limitada al territorio de los países donde Reelfreight opera corredores logísticos. El usuario se obliga a utilizar el servicio exclusivamente para fines comerciales B2B relacionados con transporte de carga masiva.

El usuario es responsable de la veracidad y exactitud de la información documental que ingrese al sistema, incluyendo certificados de origen, declaraciones de valor y seguros de carga. Cualquier error u omisión en los datos proporcionados será de su exclusiva cuenta.

El usuario se compromete a no utilizar la plataforma para actividades ilícitas, incluyendo el contrabando, la evasión fiscal o el transporte de mercancías prohibidas por la legislación nacional o internacional. Reelfreight se reserva el derecho de suspender el acceso ante indicios de uso fraudulento.

• Mantener actualizados los datos de contacto y facturación.
• No compartir credenciales de acceso con terceros no autorizados.
• Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.

Reelfreight Logistics no será responsable por demoras en aduanas derivadas de cambios normativos no previstos, huelgas, desastres naturales o cualquier evento de fuerza mayor que afecte las rutas críticas programadas. La plataforma proporciona herramientas de diagramación, pero la decisión final sobre la ruta y el medio de transporte recae en el usuario.

La responsabilidad máxima de Reelfreight frente al usuario se limita al valor del servicio contratado en los últimos doce meses. En ningún caso se cubrirán daños indirectos, pérdida de ganancias o interrupción del negocio.

Exclusiones específicas

• Daños a la carga durante el transporte terrestre, ferroviario o fluvial.
• Multas o sanciones impuestas por autoridades aduaneras debido a documentación incorrecta.
• Costos de almacenaje en puertos secos por retrasos no atribuibles a la plataforma.

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma, su código fuente, diseño, algoritmos de diagramación de rutas y contenido gráfico pertenecen a Reelfreight Logistics. El usuario no adquiere ningún derecho sobre estos elementos más allá de la licencia de uso temporal.

Queda prohibida la reproducción, modificación, distribución o ingeniería inversa del software sin autorización expresa por escrito. Las marcas y nombres comerciales utilizados en el servicio son propiedad de sus respectivos titulares.

El presente acuerdo entra en vigor desde la primera conexión del usuario a la plataforma y se mantiene vigente mientras el usuario mantenga una cuenta activa. Cualquiera de las partes puede rescindir el servicio mediante notificación escrita con 30 días de antelación.

Reelfreight podrá dar por terminado el acceso de forma inmediata si el usuario incumple cualquiera de las obligaciones establecidas en estos términos. En caso de terminación, el usuario deberá cesar todo uso de la plataforma y eliminar cualquier copia de materiales descargados.

Efectos de la terminación

• Pérdida del acceso a datos históricos de rutas y documentación.
• Obligación de pagar los servicios ya prestados hasta la fecha de terminación.
• Devolución de cualquier información confidencial del usuario almacenada en los servidores, según la política de privacidad.

Reelfreight Logistics se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados al usuario mediante correo electrónico o aviso en la plataforma con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del servicio después de la notificación implica la aceptación de las modificaciones.

Para consultas legales o notificaciones formales, el usuario puede contactar a nuestro equipo jurídico en la dirección postal: Garza 85, o mediante correo electrónico a info@reelfreightsolutions.com. También está disponible la línea telefónica (851)15512-4279 en horario laboral de lunes a viernes.